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店铺基本信息

新疆电信网上营业厅

认证信息: 签约信息:
所属区域:
乌鲁木齐-天山区
联系电话:
10000
联系地址:
乌鲁木齐市
营业时间:
24小时
主营项目:
新疆电信营业厅 新疆电信宽带 新疆电信大王卡 新疆电信查话费 新疆电信卡 新疆电信王卡 新疆电信客服 新疆电信套餐 新疆电信电话 新疆电信网上营业厅
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打折优惠

降90%!新疆电信“提速降费”再升级,还有这些福利你得知道...

2019/4/14 2:54:05浏览指数(113)
近日,新疆电信推出了
“达量不降速”“套餐外流量降价90%”
也就是说
使用完套餐内的流量后不会降速
而是以每兆3分钱的费用收取
这比以往每兆3毛钱可是足足降了90%


开篇语
除了提速降费,为进一步提升客户服务体验和服务满意度,中国电信新疆分公司面向广大群众推出“宽带当日装失约赔付、无条件受理、排队不超30分钟、免费wifi检测”四项承诺,从“运营商说了算”转变为“客户说了算”。

承诺一:宽带当日装当日修慢必赔

公众客户:每日18点前受理的,当日24点前完成上门安装;每日18点后受理的,24小时内完成上门安装。
政企客户:每日18点前受理的,当日21点前完成上门安装;每日18点后受理的,次日18点前完成上门安装。
超时赔付:超时一天按10元赔付。



承诺二:宽带无条件受理零退单

全区宽带(不包括校园和专线用户)及天翼高清业务实现100%受理,不得拒绝客户的合理安装移机要求;已受理的客户装机需求如因电信原因造成退单,给与客户10元/单赔付。



承诺三:营业厅排队时间不超过30分钟

全区实施业务办理叫号排队的电信营业厅,用户自入厅取号排队起至叫号办理业务止,如果等候时间超过30分钟,业务办理成功后用户可在当天申请补偿,补偿标准为10元,每个业务号码每月仅限一次。


承诺四:免费提供家庭wifi检测服务

用户可通过网厅、微信公众号(中国电信新疆公司)、10000号等渠道申请家庭wifi检测服务,中国电信将安排客户服务工程师免费进行家庭wifi检测。


中国电信新疆公司
编辑:田原  监制:李雪  审核:孙建忠
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